IT, die läuft. Automatisierung, die entlastet.

Genau das hören wir oft. Es funktioniert – bis Urlaub, Krankheit oder eine Lücke kommt. In 15 Minuten klären wir, ob Ihr Weg trägt oder wo er hängt. Ausführlich auf IT-Dienstleister Heidelberg.

Typischerweise 20 bis 150 Arbeitsplätze – oft Unternehmen, bei denen Sicherheit und Nachweise zählen, etwa SaaS-Anbieter, Lebensmittelhersteller, Industriedienstleister und Handel.

Das planen wir ein. Wir nehmen nur so viele Kunden an, wie wir verlässlich betreuen können, und Urlaub oder Krankheit sind durch Vertretung abgedeckt. Updates, Überwachung und Backups laufen automatisiert – viele Störungen bemerken wir, bevor sie Ihnen auffallen. Für Vertragskunden gelten feste Reaktionszeiten.

Nein. Heidelberg und die Rhein-Neckar-Region sind unser Heimatmarkt; viele Kunden werden deutschlandweit betreut, mit Vor-Ort-Service, wo er sinnvoll ist.

Transparente Sätze und Flatrate-Modelle; Vertragskunden zahlen 20 Prozent weniger als im Einzelabruf. Übersicht auf der Preisseite, im Lagebild rechnen wir an Ihrer Situation.

Vertragskunden erstellen Tickets über unsere Taskleisten-Anwendung oder per E-Mail an den Support. Servicezeiten Mo–Fr 8:00–12:00 und 12:30–17:00; für Betreuungsmodelle gelten die vertraglich festgelegten Reaktionszeiten.

Ja – bei Sicherheitskonzepten, Zugriffsrechten, Backup, E-Mail-Sicherheit, Dokumentation und technischen Maßnahmen. Rechtliche Beratung oder Zertifizierung ersetzen wir nicht.