Wie sicher sind meine Daten?
- Ihre Daten im Datenzentrum gehören immer nur Ihnen!
Die von einem Kunden an das Datenzentrum übertragenen Daten werden anhand des Ihres Kundenkontos identifiziert. Egal, welche Aktion Sie ausführen – immer nur Sie können auf Ihre Daten zugreifen. Der Schutz Ihrer Daten hat bei uns oberste Priorität! - Ihre Daten werden schon vor der Übertragung verschlüsselt
Alle Backup Cloud-Lösungen sind verschlüsselt – direkt an der Quelle mit einer AES-256-Bit-Verschlüsselung (die selbst Regierungsanforderungen erfüllt). Oder anders gesagt: Die Verschlüsselung erfolgt immer direkt auf Ihrer Seite und bevor die Daten zum jeweiligen Datenzentrum übertragen werden. Da nur Sie das Verschlüsselungskennwort festlegen, können auch nur Sie auf Ihre Daten zugreifen! Auch der Betreiber der Cloud und der Hersteller der Backup-Software kann Ihre Daten nicht einsehen! - Sogar die Metadaten werden verschlüsselt
Die komplette Verwaltungskommunikationen zwischen Ihrem System und der Cloud läuft über sichere, SSL-verschlüsselte Kanäle. Ihre Daten sind daher jederzeit und unter allen Aspekten geschützt. - Die Datenzentren sind hoch abgesichert
Die physische Sicherheit wird durch hohe Zäune, ständig vorhandenes (24×7) Sicherheitspersonal sowie Videoüberwachung mit 90-tägiger Archivierung gewährleistet. Die Zutrittsberechtigung wird über biometrische Handgeometrie-Scans sowie kontaktlose Schlüsselkarten geregelt.
Wie gut werden meine Daten geschützt?
- Infrastruktur der Datenzentren
Dank Hochverfügbarkeitskonzepten und redundanter Infrastruktur sind unsere Datenzentren darauf ausgelegt, mögliche Risiken zu minimieren und typische Schwachstellen zu beseitigen. Die Stromversorgungssysteme der Datenzentren sind darauf ausgelegt, die gesamte Infrastruktur durchgehend (24×7) und unterbrechungsfrei mit Strom zu versorgen. Jedes Datenzentrum wird von mindestens zwei unabhängigen Stromquellen versorgt. Der Einsatz automatischer USVs (unterbrechungsfreie Stromversorgungen) schützt vor Überspannungen beim Wechsel von Versorgungsleitungen und gewährleistet die Zwischenversorgung beim Umschaltung auf Dieselgeneratoren. - Ihr Backup wird im zuverlässigen Software-Defined Infrastructure gespeichert
Ihre Daten werden in unserem Software-defined Storage System nach dem neuesten Stand der Technik gesichert. Die Software-Defined Infrastructure basiert auf unserer patentierten Implementierung der Reed-Solomon-Datenblock-Verteilung und verfügt über eine überdurchschnittliche Redundanz sowie Fehlerkorrektur. Die Software-Defined Infrastructure hat nur einen Existenzzweck – den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten.
Wo werden meine Daten hinterlegt?
Backup
Wenn Sie Ihr erstes Backup erstellen, wird dieses dem nächstgelegenen Datenzentrum (auf Basis des jeweiligen Ursprungslandes) zugewiesen. Ihre Daten werden also möglichst in demselben Land bzw. derselben geografischen Region gespeichert.
| Wählen Sie Ihr Land: | Ihre Daten werden zu einem Cloud-Datenzentrum im folgenden Land gesichert: |
| Germany, Frankfurt |
Leistungsbeschreibung
Der Auftragnehmer stellt den Kunden Festplattenkapazität in einem nach üblichem Standard
gesicherten Rechenzentrum und die Online-Backup Software bereit. Die Datenübertragung und
Datenspeicherung im Rechenzentrum erfolgt 256bit AES-verschlüsselt. Der Kunde kann selbst
entscheiden, wie viele Versionen seiner Daten er im Rechenzentrum hinterlegen will. Mehrere
Versionen erhöhen die genutzte Datenkapazität im Rechenzentrum.
Detaillierter Leistungsumfang Online Backup
Online-Datensicherung von Server und Workstation
Das Online Backup System erstellt verschlüsselte Kopien vom Kunden spezifizierter Daten von Servern
oder Workstation und sendet diese in ein Rechenzentrum. Das System besteht aus zwei
Komponenten. Die erste Komponente ist der Agent – eine Software, die auf den Workstations
installiert wird. Die zweite Komponente ist ein Webportal, in dem Zugänge und Konten verwaltet
werden. Der Agent stellt folgende Funktionen bereit:
➢ Nutzung der Volumenschattenkopie-Services zur Sicherung geöffneter Dateien und Datenbanken
➢ Übertragung von geänderten Daten auf Blockbasis
➢ Restore von einzelnen Dateien oder der kompletten Sicherung
➢ Konfigurierbare E-Mail-Benachrichtigung
Die Steuerung des Backups ist wie folgt möglich:
➢ Manueller Start des Backups
➢ Automatische Backup-Initialisierung bei Serververbindung
➢ Automatisches Backup nach x Stunden ohne Backup
➢ Zeitgesteuerte Sicherungsplanung
Leistungsbeschreibung Backup Management
Funktionalitäten des Systems:
➢ Ein manuelles oder automatisches Backup von allen oder von ausgewählten Daten der
Workstation auf die Online Backup-Plattform. Auf der Workstation zwischenzeitlich geänderte
oder gelöschte Dateien stehen auf der Online Backup-Plattform je nach Konfiguration des Agents
eine unbegrenzte Zeit zur Wiederherstellung zur Verfügung. Anzahl und Frequenz der vom
Kunden auf der Online Backup-Plattform durchgeführten Backup/Restore-Vorgänge sind dabei
unbeschränkt.
➢ Die Übermittlung der zu sichernden Daten (Backup-Daten) erfolgt unter Verwendung von
Datenreduktions- und Datenkompressions-Technologien, die dem Stand der Technik
entsprechen. Hierbei werden die seit der letzten Datensicherung veränderten Datenblöcke
ermittelt und ausschließlich diese für den aktuellen Sicherungsvorgang übertragen. Die für das
erste Vollbackup erforderliche Dauer ist abhängig vom Datenvolumen sowie der Schnelligkeit des
jeweiligen Internetzugangs. Das Vollbackup kann wahlweise auch durch einen Techniker des
Auftragnehmers gegen Entgelt (Stundensatz wird auf Anfrage mitgeteilt) vorgenommen werden.
➢ Die vom Kunden übermittelten Daten werden so gespeichert, wie sie vom Kunden zur Verfügung
gestellt werden. Eine Überprüfung der Daten auf eine evtl. Virenverseuchung oder ähnliches
erfolgt durch den Auftragnehmer nicht.
➢ Die Speicherung der Backup-Daten des Kunden auf der Online Backup–Plattform erfolgt in
komprimierter und verschlüsselter Form. Ein Serverbezogener Verschlüsselungs-Code verhindert
den Zugriff von Unberechtigten auf die vom Kunden abgespeicherten Daten. Bei Verlust des
Verschlüsselungs-Codes können die Daten nicht mehr wiederhergestellt werden, auch nicht durch
den Auftragnehmer.
➢ Der Zugang zur Online Backup-Plattform erfolgt über das Internet. Die für den Zugang
erforderlichen Anschlüsse sowie die für die Nutzung von Online Backup erforderlichen
Verbindungen sind nicht Gegenstand dieses Vertrages. Voraussetzung für jeden Zugang zur Online
Backup-Plattform ist die Authentifizierung des Kunden bzw. der von ihm autorisierten Nutzer
mittels eines Passwortes.
Leistungsbeschreibung Backup Management
Verfügbarkeit
Für das Rechenzentrum wird eine 99-prozentige Verfügbarkeit im Jahresmittel abzüglich der
Wartungszeit vertraglich vereinbart. Der Auftragnehmer ist berechtigt, nach vorheriger Ankündigung,
Wartungsarbeiten durchzuführen. Während der Wartungsarbeiten stehen die Rechenzentrumsleistungen nicht zur Verfügung.
Der Auftragnehmer nimmt Störungsmeldungen des Kunden während der üblichen Betriebszeiten
(Mo-Fr 8:00 – 17:00) entgegen und versichert eine schnellstmögliche Beseitigung im Rahmen der
bestehenden technischen und betrieblichen Möglichkeiten.